English version

Архив номеров

Силенов М.А.

Название статьи:
Построение системы критериев оценки качества авиационной техники

Аннотация:
В статье расширено толкование категории качества авиационной техники. Предложен механизм выявления и систематизации критериев качества. Сформирована система критериев качества авиационной техники.

Ключевые слова:
авиационная техника, субъекты авиационной индустрии, качество, формирование качества, система критериев качества, конкурентоспособность.

Содержимое статьи:
Сегодня на рынке авиационной техники присутствуют несколько производителей, предлага- ющих воздушные суда различного класса и назначения с широким диапазоном технических и экономических параметров. Среди них можно выделить воздушные суда отечественного производства: Ан-148, Ту-334, SSJ-100; иностранного производства: Embraer 190, Airbus 320, Boeing 737 и др. Совокупность технических и экономических параметров данных воздушных судов формирует их качество и определяет конкурентоспособность. Во многих литературных источниках качество рассматривается как многогранное понятие, имеющее множество особенностей и различных аспектов. В ГОСТ Р ИСО 9000-2001 оно определяется как степень соответствия присущих характеристик предполагаемым или обязательным требованиям1. В ряде зарубежных литературных источников качество представлено как соответствие требованиям потребителей, а иногда качество объясняется как пригодность к эксплуатации2. В силу сказанного автор уточняет понятие “качество авиационной техники”, которое трактуется как совокупность технических, экономических, правовых и иных параметров и характеристик, влияющих на конкурентные преимущества воздушного судна, формируемых на стадиях конструкторско-технологической проработки и организации производства, направленных на удовлетворение потребностей эксплуатирующих организаций, лизинговых компаний и потребителей транспортных услуг. Для количественной оценки качества продукции установлены критерии качества - это качественные и(или) количественные характеристики одного или нескольких свойств продукции, рассматрива- емые применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. Номенклатура критериев качества достаточно широка и зависит от назначения продукции. Авиационная техника представляет собой сложную техническую систему с развитой иерархической структурой, большим числом элементов и внутренних связей и является продукцией многоцелевого назначения, соответственно, номенклатура критериев качества может быть очень многочисленной. В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества критерии можно классифицировать по различным признакам, в том числе по количеству характеризуемых свойств, непосредственно по характеризуемым свойствам, по способу выражения, по этапам определения значений показателей3 (табл. 1). Группа показателей качества продукции по количеству характеризуемых свойств позволяет произвести оценку качества изделия, исходя из количественного состава критериев. Наиболее широкое применение при оценке качества продукции производственно-технического назначения находят показатели, сгруппированные по характеризующим свойствам. Они описывают определяющие основные функции потребительские свойства продукции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения, учитывая экономичность, эргономичность и технологичность изделия, нормативно-правовые аспекты проектирования, производства и эксплуатации. Следующая группа критериев качества количественно характеризует показатели качества производимой продукции в натуральных единицах и в стоимостном выражении. По этапам определения значений показателей выделяют прогнозные, проектные, производственные и эксплуатационные. Для характеристики конкурентоспособности обычно принимается ограниченное количество показателей, отражающих в основном только потребительские свойства продукции и услуг. Вместе с тем этого явно недостаточно, так как конкурентоспособность на рынке воспринимается потребителем более широко.

Продолжение статьи вы можете прочесть в PDF-варианте нашего журнала, доступном зарегистрированным подписчикам.